よくある質問 | 京都のオンラインショッピングモール「いいみやこネット」

「いいみやこネット」はインターネットでがんばる京都のお店を中心としたオンラインショッピングモールです。ご利用のお客様に、安心・簡単・便利なお買い物を楽しんでいただきます。

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オーダーメイド（見積）に関して

	見積依頼をするにはどうすればいいですか？
	オーダーメイドの商品に対する問い合わせはどうすればいいですか？
	見積依頼する前に商品の詳細が知りたいのですが？
	支払方法はどのようなものがありますか？
	クレジットカードでの支払は出来ますか？その場合のセキュリティーは大丈夫ですか？
	間違って「見積依頼をする」ボタンを押してしまったのですが？
	見積依頼をキャンセルする事は出来ますか？
	返信された見積の内容で注文するにはどうすればいいですか？
	注文後のトラブルについて

履歴に関して

	見積の内容を確認したいのですが？
	見積から行った注文の内容を確認したいのですが？
	見積から注文を行った場合見積と注文の両方で履歴が確認できますか？

見積依頼をするにはどうすればいいですか？

ご希望の商品の数量、また色、サイズ等の選択肢がある場合は選択し、「見積依頼をする」ボタンを押してください。新規画面が開き依頼希望商品の一覧が表示されます。「見積依頼へ進む」を押し依頼フォームで必要事項をご記入いただき内容を送信していただきます。

オーダーメイドの商品に対する問い合わせはどうすればいいですか？

各商品ごとに対するお問い合わせは、商品ごとの「お問い合わせはこちら」からお店に直接お問い合わせください。

見積依頼する前に商品の詳細が知りたいのですが？

各商品詳細、または各テナントのトップページより、各テナント担当者に直接お問い合わせください。

支払方法はどのようなものがありますか？

お支払方法は各テナントページの「お支払方法」にてご確認いただけます。現在e385.netでご利用頂けるお支払方法は、「銀行振込」「銀行振替」「郵便振替」「代金引換」「クレジットカード決済」等になりますが、テナントごとに異なります。

クレジットカードでの支払は出来ますか？その場合のセキュリティーは大丈夫ですか？

テナントがクレジットカード決済を採用している場合はクレジットカードでのお支払もできます。各テナントの「お支払方法」にてご確認ください。またe385.netではSSL(Secure Socket Layer)に対応しており、カード番号を暗号化して送信しますので安心してお買い物していただけます。※SSLとは？　もちろん他の決済方法でもSSLを採用していますので安心してご利用ください。

間違って「見積依頼をする」ボタンを押してしまったのですが？

依頼内容に複数の商品が入っている場合は間違って入れてしまった商品を削除してください。全ての商品を削除する場合は「見積内容を取消す」を押してください。

見積依頼をキャンセルする事は出来ますか？

キャンセルしたい旨をテナントに直接ご連絡ください。（依頼内容は全てテナントにて管理されております。）

返信された見積の内容で注文するにはどうすればいいですか？

見積から注文でログインし、下にある「注文画面へ」でそのまま注文フォームが開きますので必要事項をご記入の上注文内容を送信してください。

注文後のトラブルについて

テナントと連絡が取れない、商品が届かない、商品に欠陥があった等のトラブルについては、お客様とテナント側で交渉していただく事になります。

見積の内容を確認したいのですが？

「見積から注文」のページで見積Noと見積依頼時のメールアドレスを入れていただきログインすると、見積の内容を画面上でご確認いただけます。見積No.はテナントが行う見積発行時に発行されます。また見積送信後に配信されるe385.netからの見積通知メールにも記載されて送られてきますが確認が可能になるのはテナントの見積発行後となりますのでご注意ください。

見積から行った注文の内容を確認したいのですが？

「注文履歴」ページのショッピング・オーダーメイドの注文確認で注文No,と注文時のメールアドレスを入れていただくと、注文内容を画面上で確認していただけます。注文No.は注文完了時に発行され表示されます。また注文内容送信後に配信されるe385.netからの注文確認メールにも記載されて送られてきます。

見積から注文を行った場合見積と注文の両方で履歴が確認できますか？

見積から注文を行うと、見積履歴は注文履歴となります。既に注文を行ってしまったものに関してはショッピング・オーダーメイドの注文確認にて確認をお願いします。

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